Q&A
よくあるご質問
- Q
- 販売代理店になる際に登録料や加盟料はかかりますか？
- A
- 販売代理店契約時に登録料や加盟料などの初期費用は一切かかりません。
- Q
- 契約金や初期費用は発生しますか？
- A
-
契約金・初期費用は不要です。
サービス提供開始日より費用が発生するため、導入時の負担を抑えてスタートできます。
- Q
- 既存の入居者様も加入できますか？
- A
- 可能です。新規契約時だけでなく、既にご入居中の入居者様にもご案内いただけます。
- Q
- どのようなトラブルに対応していますか？
- A
-
水・鍵・ガラス・電気・ガス・建具に関する6つの設備トラブルに対応しています。
入居者様の安心・快適な暮らしをサポートします。
- Q
- 夜間や休日も対応していますか？
- A
-
24時間365日対応しております。
夜間・休日のトラブル受付も当社コールセンターで対応いたします。
- Q
- 入居者様からの連絡はどのように対応されますか？
- A
- 入居者様からのお問い合わせは当社コールセンターにて電話受付し、内容に応じて迅速に対応いたします。
- Q
- 販売代理店オリジナルのサービスとして運用できますか？
- A
-
可能です。専用回線のご用意により、貴社オリジナルサービスとして運用いただくことも可能です。
詳細はお問い合わせください。
- Q
- 導入までどのくらい時間がかかりますか？
- A
- お申し込み内容や運用方法によって異なりますが、契約締結・お申込み後はスムーズにサービス提供を開始いただけます。
- Q
- 導入後のサポート体制はありますか？
- A
-
ございます。ご導入後も担当スタッフが運用に関するご質問や各種ご相談に対応いたします。
ご質問やご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。